In Deutschland können 6,2 Millionen Menschen im erwerbsfähigen Alter nicht richtig lesen und schreiben. Das ist jeder achte Erwachsene. Um betroffenen Menschen die Angst vor Behördengängen zu nehmen, soll das Bezirksamt prüfen, das sogenannte Alpha-Siegel für das Sozialamt zu erwerben oder ob es sich einem Alpha-Bündnis anschließen kann. Das beantragt die Fraktion Bündnis 90/Die Grünen in der nächsten Bezirksverordnetenversammlung (BVV).
„Für das Sozialamt ist das Problem besonders virulent, denn etwa 40 Prozent aller arbeitsuchenden oder prekär beschäftigten Menschen sind von einer Lese- und Schreibschwäche betroffen und damit eine Zielgruppe, die regelmäßig auf die Leistungen der Sozialämter angewiesen ist“, betonen die Grünen Dr. Christopher Peter und Dennis Mateskovic.
Das Alpha-Siegel wird von der landesgeförderten Stiftung Grundbildung vergeben. Die Schulungsteilnehmer*innen aus dem Sozialamt können wichtige Kenntnisse über die spezifische Lebenssituation der betroffenen Menschen erwerben und entwickeln so Fähigkeiten im direkten Umgang mit ihnen. Dr. Peter erklärt: „Die Schulungen sind kostenfrei und würden, abgesehen von der Abstellung des Personals, keine weiteren Kosten verursachen. Viele Stadtteilbibliotheken, Jobcenter, Volkshochschulen, Nachbarschaftszentren und sogar Abgeordnetenbüros haben ein Alpha-Siegel erworben oder sich einem Alpha-Bündnis angeschlossen.“
Vor allem Amtsbereiche mit dem direkten Kontakt zu Kund*innen seien angehalten, den Zugang zu Hilfsangeboten und Leistungen möglichst niedrigschwellig zu gestalten, so der Grünen-Politiker. „Die Mitarbeitenden wären so sensibilisiert, im Sozialamt würden Kundennähe und Inklusion aktiv gelebt. Dadurch wird die Kommunikation erleichtert und Hürden für Menschen mit Lese- und Schreibschwierigkeiten erkannt und abgebaut“, betont Dr. Peter
Wenn der Erwerb eines Alpha-Siegels nicht möglich sein sollte, soll das Bezirksamt durch geeignete Maßnahmen das Sozialamt befähigen, möglichst viele Kriterien der Alpha-Siegel-Checkliste zu erfüllen, wie z.B. Wegbeschreibungen mit Piktogrammen. „Das wäre eine große Hilfe für betroffenen Menschen. Das Bezirksamt muss auf diesem Feld nun endlich tätig werden“, so Dr. Peter, denn nach seiner Kleinen Anfrage und der bereits vor 15 Monaten getätigten Ankündigung, zumindest die Mitgliedschaft in einem Alpha-Bündnis prüfen zu wollen, war nichts passiert.