Mit dem Einsatz KI-gestützter Software im Bereich der Bürgerdienste will die Fraktion Bündnis 90/Die Grünen sowohl die Bearbeitungsdauer verkürzen als auch die Bearbeitungsprozesse verbessern. Dennis Mateskovic, Sprecher für Verwaltungsmodernisierung der Grünen: „Dies betrifft insbesondere Anträge zum Wohngeld. Antragstellende bekommen so schneller Bescheide und Wohngeld. Die Mitarbeiter*innen im Bezirksamt werden entlastet.“
Das Bezirksamt soll die durch die Senatskanzlei neuerdings bereitgestellte KI-gestützte Software für die Berliner Verwaltung nutzen, beantragen die Grünen in der nächsten Bezirksverordnetenversammlung (BVV). Mit der Wohngeld-Plus-Reform der vorherigen Bundesregierung wurde der Leistungsempfänger*innenkreis für das Wohngeld richtigerweise ausgeweitet, so der Grünen-Politiker. „Parallel dazu standen jedoch einige Bezirksämter vor der Herausforderung, den vermehrten Antragszahlen standzuhalten und die Bearbeitungsdauer niedrig zu halten“, sagt Dennis Mateskovic
In den vier Bezirken Charlottenburg-Wilmersdorf, Mitte, Lichtenberg und Reinickendorf werden digital eingereichte Wohngeldanträge schon per KI-gestützter Software auf Vollständigkeit geprüft, wenn die Antragstellenden vorab zugestimmt haben. Die Software werde bereits in anderen Kommunen eingesetzt und von der Datenschutzbehörde begleitet. Dennis Mateskovic betont: „Es ist deshalb nur folgerichtig, dass auch in unserem Bezirksamt die KI-gestützte Software einsetzen, um noch bürgernäher und dienstleitungsorientierte zu sein.“